Yürürlük tarihi: 8 Ekim 2026 · Bu şartlar, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
Taze Fazla'da kargo veya adrese gönderim yoktur. Rezerve ettiğiniz paketi, ilanda belirtilen işletmenin adresinden, belirtilen saat aralığında bizzat siz teslim alırsınız. Paketler gün sonunda satılmayan taze gıdalardan oluştuğu için teslim, işletmenin belirlediği teslim alma penceresi içinde yapılır. Bu saat aralığı, rezervasyon yapmadan önce paket sayfasında açıkça gösterilir.
Ödeme, paketi teslim alırken doğrudan işletmeye yapılır (nakit veya işletmenin kabul ettiği kartla). Taze Fazla uygulama üzerinden ödeme almaz, kart bilgisi saklamaz. Ödeme tutarı rezervasyon ekranında paket fiyatı olarak önceden gösterilir.
İşletme, paketin içeriğini ilanda kısa bir açıklamayla belirtir (ör. "fırında kalan çeşitli poğaça ve tatlılar"). Gün sonunda kalan ürünlere göre çeşitler değişebilir; ancak paket, ilandaki açıklamaya uygun olmalıdır.
Teslim alma penceresi içinde alınmayan ve önceden iptal edilmeyen rezervasyonlarda işletmenin paketi bekletme yükümlülüğü sona erer; işletme paketi başka bir müşteriye verebilir. Gıdanın çabuk bozulabilir niteliği nedeniyle bu durumda yeniden teslim yapılamaz. Rezervasyon yapmadan önce teslim saatini kontrol etmeniz önemlidir.
Rezervasyonunuzu, teslim alma penceresi başlamadan en az 1 saat öncesine kadar uygulama üzerinden ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Ödeme paket tesliminde yapıldığı için, iptal edilen rezervasyonda tahsil edilmiş bir tutar bulunmaz. Rezervasyonda kupon/hediye kredisi kullandıysanız, iptalde kredi hesabınıza geri tanımlanır.
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum yalnızca cayma hakkını kapsar; yukarıdaki 6. maddedeki iptal hakkınız saklıdır.
Aşağıdaki durumlarda rezervasyonunuz için ödemeniz gerekmez ya da ödediğiniz tutarın işletme tarafından iadesi için Taze Fazla aracılık eder:
Bu tür bir sorun yaşarsanız uygulamadaki şikâyet bağlantısını kullanabilir veya destek@tazefazla.com adresine yazabilirsiniz. Başvurular en kısa sürede, en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve size dönüş yapılır.
Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan hallerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Aracı Hizmet Sağlayıcı: Kadriye Gülbahar Kılıç şahıs işletmesi (Taze Fazla) · Maltepe Vergi Dairesi / 5510408035 · destek@tazefazla.com