Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

1. Hesabını nasıl silersin?

Uygulama içinden (anında): Profil sekmesinde en alttaki "Hesabımı Sil" bağlantısına dokun ve onayla. Hesabın hemen kapanır. Hem müşteri hem işletme uygulamasında aynı adım geçerlidir.
E-posta ile: Uygulamaya erişemiyorsan, hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@tazefazla.com adresine "hesabımı sil" yazman yeterli. Talebin en geç 30 gün içinde tamamlanır ve sana teyit gönderilir.

2. Silinen veriler

Hesabın silindiğinde giriş hesabın, adın, e-posta adresin, bildirim kimliğin, favorilerin ve kupon/kredi kayıtların kaldırılır. İşletme hesaplarında ayrıca işletme profili yayından kalkar, paketler yayından çekilir ve bekleyen rezervasyonlar iptal edilir.

3. Saklanabilen veriler

Tamamlanmış sipariş ve komisyon/fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre dolunca silinir veya anonim hâle getirilir.
Bir uyuşmazlığa veya hukuki sürece konu olan kayıtlar, süreç sonuçlanana kadar saklanabilir.

4. Dikkat edilecekler

Silme işlemi geri alınamaz. Teslim almadığın aktif bir rezervasyonun varsa, işlemden önce rezervasyonu iptal etmen ya da teslim alman önerilir; hesap silindiğinde bekleyen rezervasyonlar zaten iptal edilir. Kişisel verilere ilişkin diğer haklarını Gizlilik & KVKK sayfasında bulabilirsin.